[자기개발/개발자] 개발자로서의 글쓰기 연습 #10

Chapter3.2 - 사용자가 에러 메시지를 제대로 쓰는 법

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사용자 에러에 대처하는 메시지

• 오류에 내용과 오류의 원인을 같이 알려줘야 사용자가 대처 가능함
• 에러를 해결할 방법도 정확히 알려줘야 함
• 에러 내용: 오류로 인한 문제와 종류
• 에러의 원인: 오류를 발생시킨 직접적이고 근본적인 원인
• 에러 해결 방법: 사용자가 오류를 해결할 가장 쉽고 빠른 방법

에러 메시지를 보여주는 순서

• 에러 해결 방법 → 에러 원인 → 에러 내용

오락가락 메시지와 버튼 메시지

• 버튼에 '예', '아니오'를 쓰는 것 보다 특정 행동에 대한 단어(ex. 페이지에서 나가기)를 사용하는 것이 더 좋음

참고문헌: 개발자의 글쓰기